L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de 7 jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas d'exercice du droit de rétractation, l'Acheteur sera remboursé de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les deux mois suivants la date à laquelle ce droit a été exercé. Les produits fabriqués spécialement et personnalisés pour le client, les vêtements portés ou abîmés sont exclus.